Preguntas frecuentes acerca de Pedidum

¿En que Plataformas Corre?

Pedidum funciona en dispositivos móviles Android (Smart phones y Tablets) y en computadoras de escritorio Pc y Mac. En el 3er Cuarto de 2015, se liberan las versiones para IO’s (Dispositivos Apple) y dispositivos móviles con Windows.

¿Cuáles son los Requisitos mínimos de los dispositivos donde corre Pedidum?.

En dispositivos móviles Android versión 4.2 en adelante, con 1 GB de RAM , recomendable con 2GB de RAM

En equipos PC con Windows, funciona con Windows XP en adelante y Equipos Apple con IO’s 7 en adelante, en ambos casos con 2GB de RAM, recomendables 4 en adelante.
¿Como se carga la información?

Para poder cargar la información es necesario que se proporcione archivos Excel con separador en los formatos que se indiquen. Los gráficos se entregaran en formato JPG. El setup inicial incluye el procesamiento y adecuación de la información y gráficos.

¿Cuantos Catálogos Puedo tener?

En la versión móvil texto se recomienda tener hasta 9 catálogos distintos donde se recomienda un máximo de 1500 artículos por catalogo

En la versión escritorio, aunque técnicamente no hay limite, se recomienda tener un máximo de 30 mil productos por catálogo si es en mayoría texto. Si se incluyen imágenes y fichas técnicas en todos se recomienda tener catálogos con 5 mil productos con imágenes y ficha técnica por catalogo. Se pueden tener varios catálogos
¿Como actualizo el catalogo?

Se entrega la información para su procesamiento e inclusión en los catálogos. Este servicio se incluye como parte del mantenimiento anual y se determina de manera individual.

¿Puedo actualizar solo unos precios o tengo que actualizar todos?

Se pueden actualizar como se deseen y se envía la información para su inclusión como parte del servicio de mantenimiento contratado.
¿Cuál es el esquema de pago de Pedidum?

60% al contratar, 20% a la puesta en marcha y periodo de pruebas, 20% a la liberación en vivo.

¿Las licencias las puede usar cualquiera de mis agentes?

Si, cualquiera de los agentes y/o vendedores de su plantilla, hasta por el número de licencias adquiridas.
¿El setup inicial que es lo que incluye?.

Configuración de la información descriptiva (texto)

Optimización y preparación de las imágenes para su inclusión, de acuerdo al esquema individual contratado.

Personalización básica de la solución de acuerdo a los servicios acordados.
¿Como distribuyo el software a mi fuerza de ventas?.

En el caso de las versiones móviles se incluye la configuración para que se pueda bajar la aplicación de alguno de nuestros servidores o si se desea que sea publica en GooglePlay. También existe la posibilidad de dar la aplicación, móvil o escritorio y que ustedes distribuyan de manera interna de acuerdo a su normatividad establecida.

¿Como controlo quien está usando mi software.

En esta versión solamente viendo los pedidos que se levantan. En una siguiente versión por medio del dispositivo donde se instale y se podrá solicitar activar o desactivar aplicaciones.

¿Como se procesa el pedido?

Se levanta el pedido en el dispositivo móvil y se envía a una cuenta de correo previamente establecida, en el formato que se haya acordado previamente.

¿Una vez levantado el Pedido, puedo pagar el mismo?

No en esta versión. Ya está contemplado en las siguientes versiones a liberar para el tercer cuarto del año.

¿En unas pocas palabras, me explicas cómo funciona?.

De los productos cargados en los catálogos ya sea del dispositivo o de la PC, se localizan el/los que se desea(n), se añade(n) al carrito de compras, se sigue comprando. Cuando ya se tienen todos los productos que se desea comprar, se procede a revisar el carrito de compras, donde pueden ajustar las cantidades de productos a adquirir, si hay algún cambio en las cantidades es necesario presionar el botón de actualizar Totales para ajustar los importes. Se capturan datos del pedido, observaciones, cliente y se envía a un correo a la cuenta ya predeterminada.

¿Puedo validar el cliente que se captura contra mi sistema actual?

No en la versión tal como está, no valida el cliente capturado. Si se desea modificar o agregar funcionalidad a la aplicación actual, será necesario evaluar el impacto de adecuación de dicho cambio en el sistema, generando una cotización para dicha modificación y si dicha cotización es aceptada se procederá a realizarse dicho cambio.

Estoy interesado en el producto ¿como compro?

Solicitando una visita de uno de nuestros representantes. Se platican las necesidades actuales, se muestra el producto y se realiza una cotización personalizada.